小さな弁当屋の最初の1台として、Airレジは合理的な選択でした。決め手は初期費用0円・iPad1台で完結・利用者が多く情報が豊富の3つ。私は開業と同時に導入し、2年使い続けています。
一方で正直に惜しいのは、サポートが自己解決寄りで聞きにくい点と、カスタマイズの自由度が低い点。この記事では、2年使った一次情報として「向く人・向かない人」を本音で書きます。
前提：開業と同時に入れて、2年使い続けている
はじめに立場を明確にしておきます。私は人口5万人未満の地方都市で弁当・惣菜店を2店舗やっていて（詳しくはこの人について）、Airレジは開業と同時に導入しました。つまり「他のレジから乗り換えた」のではなく、最初からこれ一本で2年間やってきた立場です。
だからこの記事は「導入前後でこう変わった」という話ではありません。これからレジを選ぶ人に向けて、最初の1台にAirレジを選んだ理由と、2年使って分かった本音をお伝えする内容です。
念のため事実を整理しておくと、Airレジはリクルートが提供する無料のPOSレジアプリです。アプリ利用料は初期費用・月額ともに0円で、iPadまたはiPhoneにインストールして使います。決済サービス「Airペイ」や会計ソフト（マネーフォワード・freee・弥生など）と連携できるのも特徴です。
なぜ開業時にAirレジを選んだのか（3つの理由）
理由①：初期費用が0円だった
開業時は、1円でも固定費を抑えたい時期です。レジに数十万円かける余裕は、正直ありませんでした。Airレジはアプリ利用料が初期費用・月額ともに0円。手元のiPadさえあれば、レジ機能そのものにはお金がかからない。これは開業者にとって、とにかく大きい。
もちろん、レシートプリンターやキャッシュドロアを揃えればその分の費用はかかります。それでも「レジソフトに毎月固定費を払い続ける」状態を避けられるのは、小商いには効きます。
理由②：iPad1台で完結する
うちのような小さな店に、大きな専用レジ機を置くスペースはありません。AirレジはiPad（またはiPhone）だけでレジが成立します。会計も売上管理もタブレット1枚。レジ周りがすっきりするのは、狭い店ほどありがたいポイントでした。
理由③：利用者が多く、情報が豊富だった
これは地味ですが、実は一番効いている理由です。マイナーなPOSを選ぶと、困ったときに調べても答えが出てこない。Airレジは利用店舗が多いぶん、ネットに使い方や事例が大量にあります。「これどうやるんだ？」を検索一発で解決できる安心感は、初心者ほど価値が高い。後述するサポートの弱点を、この情報量がかなり補ってくれています。
2年使って「これは良かった」点
弁当屋は、その日作ったものをその日に売り切るスタイルで、途中で作り足しはしません。商品構成もシンプルです。この使い方なら、Airレジの機能はむしろ過不足なく合っていました。
- 会計が速く、レジ締めが楽。日々の売上が自動で集計されるので、手計算の精算から解放されました。
- Airペイ連携で二度打ちが消えた。会計金額が決済端末に自動で渡るので、キャッシュレス会計の打ち間違いが起きません。
- 会計ソフトへの売上連携が効く。売上データを会計ソフトへ自動で取り込めるため、経理がかなり軽くなりました。（この連携の具体的な話は、別記事のマネーフォワード編で詳しく書く予定です。）
正直に惜しい点（2年使って感じた本音）
良いことばかり書くレビューは信用できないので、ここからは本音です。私が2年使って「ここは惜しい」と感じたのは、はっきり2点あります。
惜しい点①：サポートが聞きにくい
窓口（電話・チャット・店頭カウンター）自体は用意されています。ただ私の体感では、「すぐ人に聞いてその場で解決」よりも、自己解決が前提に感じる場面が多かったです。急いでいるときに限って繋がりにくい、という小商いあるあるも経験しました。
結局、たいていの疑問は公式FAQや他店のブログを検索して自力で解決しています。裏を返せば、「理由③の情報量」がこの弱点をカバーしているとも言えます。サポートに手厚さを期待する人は、ここは割り切りが要ります。
惜しい点②：カスタマイズの自由度が低い
Airレジは「決められた枠の中で、シンプルに使う」思想のアプリです。万人が迷わず使える反面、独自の運用に細かく合わせ込もうとすると、すぐ頭打ちになります。私のように「ここはこう動いてほしい」が多いタイプには、物足りなさが残りました。
ただ、これは私の解決策がはっきりしています。レジの中で全部やろうとせず、足りない部分はレジの外で自作する。実際、注文管理や生産計画はGASで別に組んでいます（その話はGASで注文管理を自動化した話に書きました）。Airレジは「会計の入口」と割り切り、その先は自分で仕組み化する。この使い分けで、不満はほぼ消えました。
向く人・向かない人
| 向いている人 | 向かない人 |
|---|---|
| 初期費用をかけたくない開業者 | レジ内で複雑な運用まで完結させたい人 |
| 小規模で、iPadで運用できる店 | Android端末で統一したい人 |
| まず最小構成で始めたい人 | 手厚い人的サポートを最優先する人 |
| 会計ソフト連携で経理も楽にしたい人 | 細かいカスタマイズが必須の人 |
Airレジ（無料POSレジアプリ）
初期費用・月額0円。iPad / iPhoneがあれば、最小構成で今日から試せます。「まず無料で1台」を探している開業者・小規模店に向いています。
Airレジの公式情報を見る ※ 当サイトはアフィリエイト広告（A8.net / もしもアフィリエイト）を利用しています。まとめ：最初の1台としては、いまでも勧められる
2年使った正直な結論として、小さく始めたい店の「最初のレジ」なら、Airレジはいまでも勧められます。0円で始められて、iPadで完結し、困っても情報が豊富。開業時の私には、この合理性が刺さりました。
弱点である「サポートの聞きにくさ」と「カスタマイズの低さ」は、情報量と、レジ外での自作でカバーできる範囲だと感じています。逆に、レジ単体で複雑な運用まで完結させたい人には、最初から別の選択肢を検討する価値があります。あなたの店がどちらかは、上の表で判断してみてください。
よくある質問FAQ
Airレジは本当に無料で使えますか？
アプリの利用料は初期費用・月額ともに0円です。ただしレジとして使うにはiPadまたはiPhoneが必要で、レシートプリンターやキャッシュドロアを揃える場合はその分の費用がかかります。アプリ自体が無料、というのが正確な理解です。
Airレジは弁当屋や小規模の個人店に向いていますか？
向いています。初期費用をかけずに始められ、iPad1台で完結するため、開業時や小規模店の最初の1台として合理的です。私自身、開業と同時に導入して2年使い続けています。
Airレジのサポートは充実していますか？
電話・チャット・店頭カウンターなど窓口はありますが、私の体感では「すぐ人に聞いて解決」というより自己解決寄りです。ただ利用者が多く情報が豊富なので、たいていの疑問はネット検索で解決できるのが実情です。
Airレジは細かくカスタマイズできますか？
自由度は高くありません。決められた枠の中でシンプルに使う前提のアプリです。独自の運用に細かく合わせ込みたい場合は物足りなく感じるため、私はレジ外の部分をGASなどで自作して補っています。